「お問合せ」に関する注意事項

【お問合わせ】
お客様のお問合わせ内容を間違いなく把握するために「メール受付のみ」となります。電話でのお問合わせは出来ません。
また、下記項目に該当するお問合わせには返信致しません。

・名前が無い （ニックネームや本名ではない）
・問合わせ内容が不明 （営業・宣伝・勧誘・違法行為・迷惑防止条例 に触れる内容）
・連絡先（電話番号）が無い （記載連絡先に連絡がつかない）
・著しくメールマナーが悪い

【お問合せ時の注意事項】
当サロンの全メニューは「一般的に健康な人」が対象です。下記項目に該当する人は、医師に相談・承諾を得た後に、ご予約・お問合わせ下さい。

・整形をしている （筋肉を動かすと内容物がズレる可能性がある）
・臓器・筋肉・骨・皮膚などに持病がある
・投薬中・通院中・医師から食事や生活指導などを受けている
・腫れ物・皮膚疾患・アレルギーなどがある
・過去に筋肉や骨に大きな損傷がある
・化粧品・スキンケア商品などで、肌トラブルを起こした事がある
・その他、血行が良くなると体調に影響する

【サロン所在地】
当サロンは「有名人・著名人」がご来店しますので「出待ち・ストーカー行為」からお客様を守るために、ご来店が確定したお客様のみに個別に詳細をお知らせしています。アポなし来店には対応致しません。

＜現所までの目安＞
・JR渋谷駅・新南口（サクラステージ）より徒歩6分
・代官山駅・北口より徒歩7分
・恵比寿駅・JR西口&日比谷線2番出口より徒歩9分

【お試しコース&クーポン】
・「筋肉調整」は、たった1回でも「夢の様な小顔美肌」になりますが、最終的に「維持・管理する知識と方法」を学ぶ事が目的のスタディサロンですので、お試しコースはございません。
・当サロンは継続してご来店頂いていますお客様を大切にしていますので、初回割引等のクーポンはござません。
・各調整コースをお申込み頂きますと、様々な「ステキな常連特典」をご用意しています。

「ご予約」に関する注意事項

【ご予約のお客様】
お客様の「個人情報漏洩と情報誤認」防止の為、当サロンに関する全てのお問合せ・ご予約は、必ず「予約管理」にご連絡下さい。
直接担当者やスタッフへ連絡して起きたミス・事故・事件等、全ての事由に関して、当サロンは一切の責任を負いません。

【予約管理について】
当サロンの予約管理部は不定休ですが、基本的に休みは土日になりますので、予約変更や確認を要する内容は平日にご連絡下さい。
また、19pm以降のお問合わせは翌日扱いで対応します。予約変更時などはくれぐれもご注意下さい。

＜予約管理営業時間＞
営業時間：9～19pm
定休日：不定休
受付：24時間
方法：お問合わせフォーム or 公式LINE
注意：サロンと予約管理の営業時間は異なります。お問合わせ内容を確認後に順次ご連絡します。

＜サロン営業時間＞
予約日：平日：月・金／週末：土・日
予約可能時間：7am～18pm（最終受付17pm）
調整時間：50分（滞在時間目安：1時間 ※準備含む）
調整形態：完全予約制・マンツーマン
注意：サロンと予約管理の営業時間は異なります。サロンへ直接連絡する事は出来ません。

【予約取り消し・入店お断り】
当サロンは、安全と信頼関係を必要とするマンツーマン施術を行いますので、良質なサービスの提供とスタッフの身の安全を守るために、下記に該当する人はサロン規定により 「予約取消し・入店のお断り・施術途中での退店」をして頂きます。
また、下記行為が疑われるお客様には、調整時に本部スタッフ・弁護士が同席し、必要に応じて警察及び関係各所に即時通報致します。

・身元不明（連絡が付かない・返信がない・申告内容が虚偽）
・事前に筋肉状態が確認出来ない
・サロン規定に違反する要求
・過度な改善要求（依存性が強い・不可能な要望など）
・不必要な接触・暴言などのセクハラ・パワハラ行為
・スタッフが不快・恐怖を感じる言動や行為
・器物損壊・暴力・脅迫行為
・過度なクレーム・誹謗中傷・書込みなどの威力業務妨害行為
・料金未払いや不正がある
・犯罪に関与している
・意思の疎通が出来ない
・データ管理が出来ない・リスケやキャンセルが多いなど、調整計画に支障がある場合
・その他、信頼関係が維持出来ないと判断した場合

返信期限までに申込書と事前問診表の返信・確認、期限内にご精算がない場合は、予約取消しとなりますのでご注意下さい。
また「申込時の必要事項・事前問診表・カウンセリング」時に、虚偽記載や申告などで起こった全ての事由に関して、当サロンでは一切の責任を負ません。

【ご予約について】

＜予約確定＞
ご予約が確定した時点で『必ずご確認下さい！注意事項』『プライバシーポリシー』に合意したものとみなします。

＜予約確認＞
次回のご予約は、毎月「今月ご来店のご案内」をお送りしますのでご確認下さい。

＜予約変更＞
・予約内容の変更は「予約日の2日前17pmまで」にご連絡下さい。
・初回チェックコースのお客様は3日前までです。
・予約日時の変更は「2週間以内」で受付けますので、代替日を一緒にお知らせ下さい。
・2週間以上の予約変更の場合は、調整計画修正料が別途かかります。（下記「休眠手続き」参照）
・1度変更した予約は、再度変更は出来ません。
・理由に関わらず、締切時間が過ぎた後の予約変更・当日の無連絡によるキャンセルは「ご予約内容の全額」をご請求しますのでご注意下さい。

＜予約キャンセル＞
・代替日のない予約変更はキャンセル扱いとなります。
・継続する意志が無い場合は、その旨お知らせ下さい。
・キャンセル時は事前問診表と調整計画は破棄し、全ての「来店・常連特典」が無効となります。
・再開希望時には再度初回手続きからとなります。
・理由に関わらず一切の返金は致しません。

＜予約変更時の注意＞
当サロンは全てのお客様がスケジュール通り「定期来店」しており、キャンセルが出る可能性が少ない為、ご希望日時での変更が難しい状況ですので、予めご了承下さい。

 ＜例外＞
・天災による交通機関不通の場合や、サロン都合で開店出来ない場合は、必ず事前に予約管理からご連絡します。
・連絡がない時は通常営業ですのでご注意下さい。
・台風・豪雨・積雪などの天候不安がある場合は、必ず事前に予約管理にご確認下さい。

【休眠手続き】
「怪我・病気・仕事・家庭の事情」などで次回予約の目処が立たない場合は、下記「調整計画修正料（税別）」にて、前回のご来店時より最長12ヶ月間の休眠が可能です。お気軽にご相談下さい。

・2か月以内→6,000円（税別）
・6か月以内→18,000円（税別）
・1年以内→36,000円（税別）

「ご来店」に関する注意事項

【ご来店当日の注意事項】
ご来店当日に下記項目に該当する人は、当サロンの全メニューを受けられません。

・飲酒をしている
・発熱・頭痛・めまいなどの症状がある
・肌が極端に荒れている・熱を持っている
・捻挫・骨折・ヘルニアなど、骨や筋肉が正常でない状態
・法定伝染病や指定感染症など、隔離が必要な病気を発症している
・睡眠不足・身体疲労・空腹・二日酔いなど、万全の状態ではない場合
・体調が悪く、血行が良くなる事で悪化すると判断された場合

【ご来店時の注意事項】
・前後にご予約のお客様がいますので、時間厳守でお願いします。お客様の都合で開始が遅れた場合は、施術途中でも終了します。
・15分以上開始が遅れる場合は、次のご予約のお客様に影響しますので「当日キャンセル」扱いとなり、理由に関わらず「ご予約内容の全額」をご請求しますのでご注意下さい。
・くれぐれもお時間には余裕を持ってご来店下さい。

＜サロンメニューの場合＞
・ご予約時間の10分前までにご来店下さい。
・メイクを落とす・着替えをする場合は、開始時間までにご準備下さい。
・すっぴんでご来店されても、施術前は必ず洗顔をして頂きます。
・クレンジング・洗顔・フェイスタオルのご用意はございます。

＜レッスン・セミナーの場合＞
・開始15分前から開場します。
・お客様の都合で開始が遅れた場合、時間通りに開始します。遅れた時間分のフォローは致しません。

【遅刻について】
・指定時間に遅れる場合は、必ず事前に予約管理までご連絡下さい。
・15分以上の遅刻・無連絡による遅刻・ドタキャンは「当日キャンセル」扱いとなり、理由に関わらず「ご予約内容の全額」をご請求しますのでご注意下さい。

【貴重品について】
・施術時には、全てのアクセサリーや貴金属類・眼鏡等を外して頂きます。※コンタクトは可
・貴重品はご自身の管理となり、破損・紛失等、全ての事故・事件に関して、当サロンでは一切の責任を負いません。
・ご自身で管理出来ない装飾品・貴重品は、持ち込まないで下さい。

【ご来店後の注意事項】

＜当日＞
・筋肉を活性化させますと自力で基礎代謝がアップし始めますので、当日より次の日のほうがより引締まりを感じます。
・サロン当日は筋肉活性化による疲労感を感じる時がありますので、水分を多めに摂取して早めにお休み下さい。

＜緊急＞
・筋肉を活性化させますと血行が良くなりますので、赤味・かゆみなどが出ましたらよく冷やして下さい。
・万が一、初回ご来店後24時間以内に何かお肌に異変を感じましたら、すぐにご連絡下さい。
・初回施術後24時間以内に何も起こらなければ、この先も問題はございませんのでご安心下さい。

＜注意＞
・筋肉調整の指導内容は、お客様の筋肉状態に合わせて個別に提供しています。サロンで受けた施術内容や調整方法を、お客様の素人判断で無断で第三者に提供して起きた事件・事故・結果・効果など全ての事由に関して、当サロンは一切の責任を負いません。

「お支払い」に関する注意事項

【お支払について】
・コース料金のお支払いは「現金・振込・ハチペイ ・クレジットカード」がご利用出来ます。
・ハチペイは、ご来店時にサロン内でご精算出来ます。（ポイント還元率4～30%→電子マネー0.5%・クレカ1%）
・クレジットカードは「VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discover」がご利用出来ます。
・クレジットのご利用は「オンライン決済」のみで、サロン内でのご利用は出来ません。
・コース以外の商品は、オンラインショップ でもご購入可能です。（クレカ利用可）

【確認】
・ご精算に関する「お知らせ・ご案内」は全て「メール書面」でのやり取りになります。
・サロンからのメールが確認出来ないメルアドを登録して起きた「入店お断り・キャンセルによる全額清算」など「お客様の過失により発生したトラブル」の全ての事由に関して、当サロンは一切の責任を負いません。

【注意】
下記に該当する場合は「ご予約内容の全額」を請求し、理由に関わらず一切の返金は致しません。

＜返金不可＞
・コースの途中解約
・お客様都合の予約キャンセル・退会
・サロン規定違反による予約取消し・入店お断り・退店時

＜全額請求＞
・締切時間が過ぎた予約変更
・当日キャンセル
・15分以上の遅刻
・無連絡による遅刻
・サロン規定違反による予約取消し・入店お断り・退店時

「その他」に関する注意事項

【サロンについて】
・当サロンは医療機関ではありませんので、法律上「調整による結果・効果」を保証するものではありません。
・サイト内の情報をよくお読みになり、ご理解頂いた上でお申込み下さい。

【商標について】
当サロンが有する「スキンケアリスト®」は、一般社団法人 国際美容健康資格認定協会（IBH-QCA）認定の登録商標で、日本初の「美肌専門家」資格であり、厳しい認定試験に合格した「安全の証」です。

【サイトについて】
・このサイトの著作物の一切の権利は当サロンにあり、「著作権法」によりこのサイトに記載されている全ての文章・画像等の「転載・転用・転写・コピー・盗用・引用・不正利用」などの行為は、法律で禁止されています。 
・著作権侵害は犯罪であり、個人の場合は「10年以下の懲役 又は 1,000万円以下の罰金」、法人の場合は「3億円以下の罰金」となります。