お問合せ

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    お問合せについて

    お客様のお問合わせ内容を間違いなく把握するために、メール受付のみとなっています。電話でのお問合わせは出来ませんので、予めご了承下さい。
    メールが届かないお客様へ

    また、下記項目に該当するお問合わせには返信出来ません。
    ・名前が無い (ニックネームや本名ではない)
    ・お問合わせ内容が不明 (営業・宣伝・勧誘、違法行為や迷惑防止条例に触れる内容)
    ・折り返しの連絡先(電話番号)が無い (記載連絡先に連絡がつかない)

    ご予約のお客様

    当サロンに関する全てのお問合せ・ご予約は、必ず予約管理にご連絡下さい。
    直接担当者やスタッフへ連絡して起きたミス・事故・事件等に関して、当サロンでは一切の責任を負いません。

    お問合せ時の注意事項

    当サロンの全メニューは、一般的に健康な人が対象です。
    下記項目に該当する人は、医師に相談・承諾を得た後に、ご予約・お問合わせ下さい。
    ・整形をしている(筋肉を動かすと内容物がズレる可能性がある)
    ・臓器・筋肉・骨・皮膚などに持病がある
    ・投薬中・通院中・医師から食事や生活指導などを受けている
    ・腫れ物や皮膚疾患・アレルギーがある
    ・過去に筋肉や骨に大きな損傷がある
    ・化粧品やスキンケア商品などで、肌トラブルを起こした事がある
    ・その他、血行が良くなると体調に影響する

    予約取消し・入店お断り

    当サロンは、安全と信頼関係を要するマンツーマン施術を行いますので、良質なサービスのご提供と、スタッフの身の安全を守るために、下記に該当する人はサロン規定により「ご予約の取り消し・入店のお断り・施術途中での退店」をして頂きます。
    また、必要に応じて警察・顧問弁護士及び関係各所に即時通報致します。
    ・身元不明(連絡が付かない・返信がない・申告内容が虚偽)
    ・事前に筋肉状態が確認出来ない
    ・意思の疎通が出来ない
    ・過度な改善要求(依存性が強い・不可能な要望など)
    ・不必要な接触要求や暴言などのセクハラ、パワハラ行為
    ・スタッフが不快・恐怖を感じる言動や行為
    ・器物損壊・暴力・脅迫行為
    ・過度なクレーム・誹謗中傷・書込みなどの威力業務妨害行為
    ・料金未払いや不正がある場合
    ・犯罪に関与している
    ・サロン規定に反する要求
    ・データ管理が出来ない・リスケやキャンセルが多いなど、調整計画に支障がある場合
    ・その他、信頼関係が維持出来ないと判断した場合

    また、お申し込み時に、返信期限までに申込書と事前問診表の返信・確認が出来ない場合は、
    予約取消しとなりますのでご注意下さい。
    ご予約からご来店までの流れ

    お試しコース&クーポン

    筋肉調整はキチンとした改善計画を立てて実施し、1回で夢の様な効果は得られませんので、お試しコースはございません。
    また、当サロンは継続してご来店頂いていますお客様を大切にしていますので、初回割引等のクーポンはございません。

    常連特典

    ご来店当日の注意事項

    ご来店当日に下記項目に該当する方は、当サロンの全メニューを受けられません。
    ・飲酒している
    ・発熱・頭痛・めまいなどの症状がある
    ・肌が極端に荒れている・熱を持っている
    ・捻挫や骨折・ヘルニアなど、骨や筋肉が正常でない状態
    ・法定伝染病や指定感染症など、隔離が必要な病気を発症している
    ・睡眠不足・身体疲労・二日酔いなど、万全の状態ではない場合
    ・体調が悪く、血行が良くなる事で悪化すると判断された場合

    また、申込時の必要事項・事前問診表・カウンセリング時に、虚偽記載や申告などで起こった全ての事由に関して、当サロンでは一切の責任を負いません。

    ご来店時の注意事項

    前後にご予約のお客様がいますので、時間厳守でお願いします。
    お客様の都合で開始が遅れた場合は、途中でも終了します。
    また、15分以上開始が遅れる場合は、次のご予約のお客様に影響しますので、キャンセル扱いとなり
    理由に関わらずご予約コースの全額をご請求しますので、ご注意下さい。

    【サロンメニューの場合】

    ご予約時間の10分前にご来店下さい。
    メイクを落とす・着替えをする場合は、開始時間までにご準備下さい。
    すっぴんでご来店されても、施術前は必ず洗顔をして頂きます。
    クレンジング・洗顔・フェイスタオルのご用意はございます。

    【セミナーの場合】

    開始15分前から開場します。
    お客様の都合で開始が遅れた場合、時間通りにセミナーは開始します。
    遅れた時間分のセミナー内容のフォローはございません。

    【遅刻について】

    指定時間に遅れる場合は、必ず事前に予約管理まで連絡を入れて下さい。
    15分以上の遅刻・無連絡による遅刻・ドタキャンは「当日キャンセル」扱いとなり
    理由に関わらずご予約コースの全額をご請求しますので、ご注意下さい。

    【貴重品について】

    施術時には、全てのアクセサリーや貴金属類・眼鏡等を外して頂きます。
    貴重品はご自身の管理となり、破損・紛失等、全ての事故・事件に関して、当サロンでは一切の責任を負いません。
    ご自身で管理出来ない装飾品や貴重品は、持ち込まないで下さい。
    ※コンタクトは可

    ご来店後の注意事項

    【当日】

    筋肉を活性化させますと自力で基礎代謝がアップし始めますので、当日より次の日により引締まりを感じます。
    サロン当日は筋肉活性化による疲労感を感じる時がありますので、細胞修復の妨げにならないように
    水分を多めに摂取して早めにお休み下さい。

    【緊急】

    筋肉を活性化させますと血行が良くなりますので、赤味・かゆみなどが出ましたらよく冷やして下さい。
    また、万が一、初回ご来店後24時間以内に何かお肌に異変を感じましたら、すぐにご連絡下さい。
    初回施術後24時間以内に何も起こらなければ、この先も問題はございませんのでご安心下さい。

    【注意】

    筋肉調整の指導内容は、お客様の筋肉状態に合わせて個別に提供しています。
    サロンで受けた施術内容や調整方法を
    お客様の素人判断で第三者に提供して起きた事故・結果・効果に関して、当サロンでは一切の責任を負いません。

    ご予約について

    【次回の予約確認】

    次回のご予約は、毎月「今月ご来店のご案内」をお送りしますのでご確認下さい。

    【予約変更】

    予約内容の変更は、予約日の2日前17pmまでにご連絡下さい。
    初回チェックコースのお客様は3日前までです。
    予約日時の変更は、2週間以内で受付けますので、代替日を一緒にお知らせ下さい。
    2週間以上~2ヶ月(8週間)未満での変更の場合は、調整計画修正料が別途かかります。
    ※下記【休眠手続き】参照
    1度変更した予約は、再度変更は出来ません。
    理由に関わらず、締切時間後の予約内容の変更・当日の無連絡によるキャンセルは
    ご予約コースの全額をご請求しますのでご注意下さい。

    【予約変更時の注意】

    当サロンは全てのお客様がスケジュール通り定期的にご来店しており
    キャンセルやリスケが出る可能性は極めて少なく
    ご希望日時での変更が難しい場合がございますので、予めご了承下さい。

    【予約キャンセル】

    代替日のない予約内容の変更はキャンセル扱いとなります。
    今後継続する意志が無い場合は、その旨お知らせ下さい。
    キャンセル時は事前問診表と調整計画は破棄となり、全ての特典が無効となります。
    理由に関わらず一切の返金は出来ません。
    再開時には再度初回手続きからとなります。

    【例外】

    天災による交通機関不通の場合や、当サロンの都合で開店出来ない場合は
    必ず事前に予約管理からご連絡します。
    連絡がない時は通常営業ですのでご注意下さい。

    【休眠手続き】

    怪我・病気・仕事やご家庭の事情などで次回予約の目処が立たない場合は
    下記調整計画修正料(税別)にて、前回のご来店時より最長12ヶ月間の休眠が可能です。
    お気軽にご相談下さい。

    ・2ヶ月以内→5,000円
    ・6ヶ月以内→13,500円
    ・1年以内→ 24,000円

    お支払について

    【サロン】

    サロン内では、現金の他にPayPayがご利用出来ます。クレジット決済は出来ません。
    ※オンラインショップではクレジットカードのご利用が出来ます。

    【PayPay】

    ・PayPayをご利用の場合、決済手数料7.5%が別途かかります。

    【注意】

    下記に該当する場合は、予約内容の全額を請求し、理由に関わらず一切の返金は致しません。

    <返金不可>

    ・コースの途中解約
    ・お客様都合の予約キャンセル・退会
    ・サロン規定違反による予約取消し・入店お断り・退店時

    <全額請求>

    ・締切時間が過ぎた予約内容の変更
    ・当日キャンセル
    ・15分以上の遅刻
    ・無連絡による遅刻
    ・サロン規定違反による予約取消し・入店お断り・退店時

    サイトについて

    このサイトの著作物の一切の権利は当サロンにあり、著作権法により、このサイトに記載されている全ての文章・画像等の「転載・転写・コピー・盗用・引用・不正利用」などの行為は、法律で禁止されています。
    著作権侵害は犯罪であり、個人の場合は10年以下の懲役、又は1,000万円以下の罰金、法人の場合は3億円以下の罰金となります。

    商標について

    当サロンが有する「スキンケアリスト®」は、一般社団法人 顔筋ストレッチメンテナンス協会(FMSMA)の登録商標で、
    厳しい認定試験に合格した「安全の証」です。

    FMSMA公式サイト

    サロンについて

    当サロンは医療機関ではありませんので、調整による結果・効果を保証するものではありません。
    サイト内の情報をよくお読みなり、ご理解頂いた上でお申し込み下さい。

    ご予約・お問合せはこちら

    プライバシーポリシー

    法令・規範の遵守

    プロスキンケアリストサロン 代官山 BEAUTY
    (以下:当サロン)は、個人情報の大切さを深く認識し、その保護に取り組む事が重要な責務であると考え、基本方針を以下の通り定めて公表し、徹底を図ると共に、関係する各種事業者・業界団体・行政機関等とも協力し、個人情報保護に関して適用される法令・国が定める指針・その他の規範(ガイドラインなど)を遵守し、当社が保有する個人情報の保護に努めます。

    個人情報の取得・利用・提供

    個人情報の利用目的を明確に定め、その目的達成のために必要な範囲で、公正かつ適正な手段により、事業内容・規模を考慮した適切な個人情報の取得・提供を行い、正確かつ最新の内容に保って利用します。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い(以下:目的外利用)を行わないと共に、目的外利用が行われないための措置を講じます。また、本人の同意を得た範囲を超えて個人情報を利用したり、第三者に提供しません。


    1.個人情報の取得
    業務上知り得た個人情報は、その個人情報を利用する目的(以下:利用目的)を予め明示します。但し、次の場合には、利用目的の提示を省略します。
    ・Web サイト・電話・FAX・E-mail
    等でのお問合せにより個人情報を得た場合
    ・名刺交換等により個人情報を得た場合


    2.個人情報の範囲
    当協会が得る個人情報には、通常下記が含まれます。
    ・名前・住所・勤務先・連絡先(電話・FAX・メールアドレス等)・生年月日・振込先・その他業務
    上必要な個人のみ把握している情報
    ・業務上、個人を確定する・身元を確認する為の個人情報


    3.個人情報の利用目的
    個人情報を下記の目的の範囲内で使用します。
    ・電話・電子メールでの問合わせ登録をするため
    ・業務上必要な連絡を取るため
    ・取引に関する与信・回収・債権管理のため
    ・事業活動・催事に関するご案内などのサービス提供・アンケート調査・当社が適正と定めた
    各種情報提供のため
    ・サービス提供向上等の目的で、それ以外の情報を質問する場合は、予めその目的を明確にし
    ます。


    4.個人データの共同利用
    業務委託先等へ必要な範囲において個人情報を開示します。
    ・忘れ物・届け物等の配送サービス等を委託した会社に、名前・宛先を知らせる場合
    ・グループ会社に対し、事前に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、共同利用す
    る場合
    ・第三者の生命・身体・財産など、公共・個人の利益のため必要であると判断した場合
    ・合併・分社化・営業譲渡により事業が継承され、個人情報を引き継ぐ場合

    個人情報の管理

    保有する個人情報の漏えい・滅失・き損等の防止に努め、厳正管理の下で安全に蓄積・保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えい等を防止するための合理的な安全対策を講じます。また、個人情報を保存する期間は、必要・最短の範囲に定め、終了後は確実に消去・廃棄します。万一の事故発生時には、該当する方々に速やかに通知し、事実関係と再発防止策を公表し、速やかな是正措置を講じます。


    1.リンク先における個人情報の保護
    当サロンからリンクする第三者のウェブサイトにおける個人情報の安全確保については、責任
    を負いかねます。各リンク先における個人情報の保護・管理につきましては、当該リンク先のプ
    ライバシーポリシー等をご確認頂きます様、お願いします。

    個人情報の外部委託

    個人情報の処理を外部に委託する場合又は、個人情報を取り扱う業務の委託先には、適切な基準を定めて選定し、漏えいや目的外利用を行わない様に機密保持契約締結を義務付け、秘密と安全を保つ様に厳重な管理・指導・監督を行います。また、明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き、委託をする事はありません。

    個人情報の開示・訂正・利用停止

    本人、または本人が認めた代理人の申し出により、保有する個人情報について開示・訂正・利用停止などの要求・問合わせ・苦情・相談・各種ご請求があった場合には、ご本人である事を確認した上で、窓口と手続きを定めて、迅速・適正・誠実に対応します。また、個人情報に誤りがあった場合は、速やかに訂正・削除を行います。ただし、下記のいずれかに該当する場合は、個人情報を開示出来ません。
    ・本人及び第三者の権利・利益を害する恐れがある場合
    ・業務運営に著しい支障をきたす恐れのある場合
    ・他の法令に違反する恐れがある場合
    ※開示要求にあたり、本人を証明する公的な身分証明書(運転免許証・保険証・パスポート・住民票など)が必要な場合、本人と確認出来ない時は開示出来ません。


    1.個人情報の第三者への開示
    保有する個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、如何なる第三者にも開示しません。
    ・本人による事前の承認・同意がある場合
    ・法令等に基づき、関係機関より開示を求められた場合
    ・上記で、個人を識別する事が出来ない状態で開示する場合

    個人情報に対する社内体制

    個人情報保護のために、管理責任者と必要な規程を定めて社内体制を整備して個人情報の保護体制を確立し、全従業員の教育・研修に努め、安全管理等の実施状況・システム技術・社会動向等の変化に対応し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善を行います。

    本ポリシーの変更

    個人情報の取得・範囲・利用目的・提供等に変更が発生した場合は、Webサイト上で掲示を行い、最新の情報をお知らせします。

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    重要:ご予約のお客様

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